Un onboarding efficace accelera l’integrazione dei nuovi collaboratori e rafforza la coerenza tra identità aziendale, comportamenti e relazione con il cliente, perché le prime impressioni, anche in azienda, contano.

Il percorso consente di trasmettere in modo chiaro il posizionamento e la proposta di valore dell’azienda, facilitare l’integrazione dei nuovi collaboratori e rafforzare la comprensione della cultura organizzativa. Allo stesso tempo, sviluppa una maggiore consapevolezza del proprio ruolo come rappresentanti del brand, anche nelle attività quotidiane.

Il corso è rivolto a curiosi di brand, esperti di risorse umane e manager con esperienza, perché costruire un onboarding efficace riguarda chiunque voglia trasmettere valore, non solo chi si occupa di formazione.

Dalle ore 9.00 alle ore 17.00 in data disponibile selezionata

09:00 – 09:30 Benvenuto & Contesto

Perché l’onboarding è una responsabilità di brand management
Dal “benvenuto HR” alla “immersione nel brand”
Aspettative e regole di ingaggio

09:30 – 10:45 DNA Aziendale

Storia: momenti chiave, decisioni, errori, apprendimenti
Purpose e responsabilità (oltre il profitto)
Posizionamento nel mercato (locale e globale)
Interattivo: Esercizio sulla timeline: “Cosa ci ha davvero plasmati?”
Lavoro in piccoli gruppi: “Cosa vi ha sorpreso?”

10:45 – 11:00  Pausa

11:00 – 12:15  Portfolio & USP

Prodotti vs servizi vs soluzioni
Problemi chiave risolti per il cliente
Proposta di valore e differenziazione
Interattivo: Elevator pitch (90 secondi) “Spiegalo a un amico”

13:15 – 14:30  Valori, Cultura & Etica

Valori dichiarati vs comportamenti reali
Cultura aziendale nelle decisioni quotidiane
Codice etico e impegni ESG
Interattivo: Discussione di casi reali (zone grigie) Votazione “valori in azione”

14:30 – 14:45  Pausa

14:45 – 15:45 Organizzazione & Comunicazione

Funzioni e responsabilità
Canali di comunicazione chiave
Come vengono prese le decisioni
Interattivo: “Chi chiamo quando…?”  Match making con gli stakeholder

15:45 – 16:45  Il tuo ruolo come Brand Ambassador

Ogni collaboratore è un punto di contatto del brand
Errori tipici dell’onboarding
Q&A aperto (anche anonimo)

16:45 – 17:00  Chiusura

Messaggi chiave
Impegno personale: “Cosa farò in modo diverso” 

Pre-work

• Breve storia aziendale (10–15 min)
• Domanda guida: “Perché pensi che questa azienda esista?”

Follow-up

• Manuale di onboarding orientato al brand
• Sistema di buddy / brand ambassador

Feedback a 90 giorni

Presso 361 School - Corso San Gottardo 106, 6830 - Chiasso

12

Introduzione al brand e al contesto aziendale

• Il ruolo dell’onboarding nello sviluppo dell’identità aziendale
• Obiettivi e aspettative del percorso

DNA aziendale

• Storia dell’organizzazione
• Momenti chiave e decisioni che hanno definito il percorso aziendale
• Purpose e responsabilità dell’azienda
• Posizionamento nel mercato

Portfolio e proposta di valore

• Prodotti, servizi e soluzioni
• Problemi chiave affrontati per i clienti
• Elementi di differenziazione
• Costruzione dell’elevator pitch

Valori e cultura aziendale

• Valori dichiarati e loro applicazione nella pratica
• Cultura aziendale nei processi decisionali
• Codice etico e responsabilità ESG

Organizzazione e comunicazione

• Struttura organizzativa
• Ruoli e responsabilità
• Canali di comunicazione e modalità decisionali

Il ruolo del collaboratore come brand ambassador

• Il contributo individuale all’esperienza del cliente
• Punti di contatto del brand nelle attività quotidiane

Responsabilità personale nella rappresentazione dell’azienda

Il corso utilizza un approccio di formazione esperienziale, che combina momenti di presentazione, confronto tra partecipanti ed esercitazioni pratiche, perché è nel confronto che spesso nascono le intuizioni migliori. Le attività includono discussioni guidate, lavoro in piccoli gruppi, esercizi di riflessione individuale e scambio di esperienze tra partecipanti. L’obiettivo è favorire la comprensione dei contenuti e la loro applicazione nella pratica quotidiana, rendendo ciò che si apprende subito utile nel lavoro di tutti i giorni.

I partecipanti ricevono: slide del corso, materiali di supporto alle esercitazioni, documentazione riassuntiva dei contenuti e materiali follow-up, perché il valore del corso non si ferma alla fine della giornata.

Ai partecipanti viene rilasciato un certificato di partecipazione da parte di 361, a condizione della presenza all’intera giornata formativa.

CHF 450 a partecipante.

Jens Karolyi
Consulente e formatore con esperienza nello sviluppo delle organizzazioni commerciali. Ha guidato lo sviluppo dell’Academy di Interroll GmbH e conduce programmi di management training, management assessment e sales training per aziende e team commerciali.

Elena Palmigiani

Il suo lavoro si concentra sulla costruzione di strutture di vendita efficaci e sulla traduzione delle competenze commerciali in pratiche applicabili nel lavoro quotidiano. Consulente in strategia e marketing. Lavora sull’allineamento tra marketing e vendite e sullo sviluppo di approcci commerciali coerenti con il posizionamento dell’azienda. Nel programma contribuisce alla progettazione dei contenuti e alle attività formative, portando esperienza in complete sales CV development e end user training, leadership trainings, con particolare attenzione al ruolo del marketing come disciplina di supporto alle vendite

15 giorni prima della data del corso